广发银行积极践行普惠金融

“广发银行积极实行包容性融资。”近日,广发银行东莞分行告诉“信息时报”记者,广发银行作为包容性金融实践的先行者,一直密切关注客户需求,并一直在努力实现最近几年。提升金融服务的覆盖面,渗透率和便利性,通过不断创新,为客户提供低成本,高效率的服务,满足公众多元化的金融服务需求。

帮助小伟,造福民生

广东银行东莞分行介绍,响应国家“群众创业,创新”政策,回归金融服务实体经济的起源,切实解决小微企业的实际问题“资金困难,融资昂贵” ,融资缓慢“,广发银行推出”抵押贷款轻松“个人商业贷款业务,帮助小微企业解决发展问题。

从对等方接收数据时失败

与此同时,广发银行一直在寻求更高效便捷地把专业个人融资服务送到客户身边的模式,助力普惠金融发展。秉承创新发展的基因,广发银行在全国各地加强与当地税务机构、公积金管理中心、社保机构开展战略合作,推出个人信用消费贷款升级版产品 E秒贷(个税贷、社保贷、公积金贷)。依托广发银行领先的零售信贷风控体系、大数据挖掘技术和线上线下一体化渠道整合能力,该产品极大地缓解了银行和消费者之间的信息不对称问题,打破了信息壁垒。相关机构对银行提供具有权威性和真实性的税务、社保或公积金信息,使其成为银行贷款授信审批的重要参考依据。在一定期限内连续缴纳个人所得税、社保或公积金的受雇人士便可足不出户在线上申请消费贷款,最高可获达30万元的贷款额度,实现买车、旅游、装修、教育等消费需求。

积极推动家庭建立科学合理的资产配置理念

为积极推动中国家庭建立起科学合理的资产配置理念,广发银行推出践行普惠金融的又一业务创新 360智能资产配置服务,为客户量身定制投资理财方案带来全新体验。

据介绍,广发银行自主研发的360智能资产配置服务以探索客户生命周期、满足客户人生各阶段金融需求为核心理念,为客户设计出财富增值、子女教育、退休养老等多种生涯需求场景,在综合考虑客户的风险偏好、投资期限、资金需求缺口以及市场环境等多种因素的基础上,构建出涵盖银行理财、公募基金、资管计划及保险等丰富多样的产品投资组合,为客户呈现更专业的综合资产配置方案。

据悉,客户只需按指引回答若干问题,诸如年龄、家庭结构、个人收入占家庭收入比重等,系统便会基于科学的资产配置模型给出量身定制的个性化资产配置建议书,包括市场分析与展望、理财需求及当前持仓分析、资产配置分析和建议等。资产配置建议书可通过广发银行个人手机银行APP呈现,客户可根据方案建议及个人投资策略,在手机银行上一键下单购买推荐的投资理财产品,大大提升了服务质效。

服务升级以“智”普“惠”

广发银行还持续推动移动金融服务模式升级。今年7月,正式发布手机银行v4.3.0版本,继去年末该行换“芯”重建发布手机银行4.0后,短短半年多时间内快速迭代更新10余个版本,密集推出智能服务新亮点:首推智能客服,为客户提供7*24小时智能应答服务,有效提升客户体验;语音服务方面,推出了“小智小智”语音唤起智能搜索、语音输入、语音聊天、Siri转账等多项创新应用。客户使用Siri转账功能时,只需通过苹果手机(需iOS10以上版本)Siri功能说出“我要转账”或“给XXX转XXX元”,即可打开广发手机银行APP并调起转账页面,已有信息自动生成,免去再次填写的麻烦,整个流程一气呵成。更为神奇的是,启动广发手机银行APP后,只要在任一页面说出“小智小智”语音指令,都能直达语音搜索页面,无论客户想找什么都只是一句话的事,真正做到一“声”令下,解放双手,使更广大的客户群体都能轻松使用手机银行。

“接下来我们还将进一步把践行普惠金融与业务发展相结合,将‘助力小微、支持双创、惠及民生’战略落到实处,让广发银行的金融服务走进千家万户。”宗乐新说。

信息时报记者陈武东通讯员萧颖斯

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